内釜の裏側に煤がたくさん付いてる!


まず、メインバーナーやパイロットバーナーの火が不完全燃焼になっていないかご確認下さい。また、メインバーナー燃焼中に種火を継続して燃焼させることで煤が付着することがございます。煤は不完全燃焼によって付着し、そのままご使用いただくと一酸化炭素が発生し、最悪の場合死に至る恐れも有りますので、赤火などの症状が出てる場合は、早急にカスタマーサービス本部(0120-181-249)までご連絡下さい。